New Delhi: अक्सर हमारे साथ ऐसा होता है कि हम पूरी तैयारी के साथ घर से निकलते हैं, लेकिन रास्ते में भारी ट्रैफिक जाम, सर्दियों का घना कोहरा या किसी कनेक्टिंग बस की देरी हमारी पूरी प्लानिंग पर पानी फेर देती है। जब आप प्लेटफॉर्म पर पहुँचते हैं और देखते हैं कि आपकी ट्रेन जा चुकी है, तो उस वक्त जो मायूसी होती है, उसे शब्दों में बयान करना मुश्किल है। यात्री को सबसे ज्यादा मलाल इस बात का होता है कि अब टिकट के हजारों रुपये बर्बाद हो गए।
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लेकिन रुकिए! अब आपको निराश होने की जरूरत नहीं है। भारतीय रेलवे के नियम आपकी जेब का ख्याल रखते हैं। रेलवे के मुताबिक, अगर आपकी ट्रेन किसी वाजिब कारण से छूट गई है, तो आप अपने टिकट के पैसे वापस पा सकते हैं। इसके लिए बस आपको सही समय पर ‘TDR’ (Ticket Deposit Receipt) फाइल करना होगा। आम तौर पर लोग जानकारी के अभाव में टिकट को बेकार समझकर छोड़ देते हैं, जबकि यही वो समय होता है जब आपको फुर्ती दिखानी चाहिए।
क्या है प्रक्रिया और कैसे मिलेगा पैसा?
रिफंड पाने के लिए सबसे जरूरी कदम है समय सीमा के भीतर आवेदन करना। इसके लिए आपको IRCTC की वेबसाइट पर जाकर ‘My Bookings’ सेक्शन में अपने उस टिकट को चुनना होगा जिसकी ट्रेन मिस हुई है। वहां आपको ‘File TDR’ का विकल्प मिलेगा। पीएनआर (PNR) नंबर के साथ आपको ट्रेन छूटने का सही कारण दर्ज करना होगा। एक बार जब आप इसे सबमिट कर देते हैं, तो रेलवे आपकी रिक्वेस्ट की जांच करता है और उचित पाए जाने पर रिफंड की प्रक्रिया शुरू कर दी जाती है।
सावधानी ही समझदारी है
याद रखें, ट्रेन छूटने के बाद हाथ पर हाथ धरकर बैठने से पैसा वापस नहीं आएगा। बिना TDR फाइल किए रिफंड की कोई संभावना नहीं रहती। इसलिए, अगली बार अगर किस्मत दगा दे जाए और ट्रेन छूट जाए, तो घबराएं नहीं। अपने मोबाइल से तुरंत ऊपर बताई गई प्रक्रिया को अपनाएं। यह छोटी सी समझदारी आपको बड़े आर्थिक नुकसान से बचा सकती है।
